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CHE
COS'E' LO SUIC
Lo S.U.I.C. è un nuovo Settore
del Comune di Mantova nel quale sono confluite attività
prima svolte in sedi diverse.
E' l'interlocutore di chi svolge attività
di produzione di beni e servizi e dei cittadini
che vogliono intraprendere un'attività edilizia.
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SCOPO
DELLO SUIC
Obiettivo di uno Sportello Unico è
quello di garantire l'unicità del procedimento
amministrativo per il rilascio dell'autorizzazione
per la localizzazione degli impianti produttivi
di beni e servizi, la loro realizzazione, ristrutturazione,
ampliamento, cessazione, riattivazione e riconversione
dell'attività produttiva, nonchè l'esecuzione
di opere interne ai fabbricati adibiti ad uso di
impresa (art. 1 DPR 447/98) anche per procedimenti
che coinvolgono Enti diversi dal Comune che è
il collettore di tutte le istanze.
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DOVE
SI TROVA
A Mantova in via Gandolfo n.11 dove, tra
l'altro, sono già presenti sportelli comunali
relativi ad altri servizi per il Cittadino (URP,
anagrafe).
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COME SI RAGGIUNGE
Fisicamente
Mediante mezzi privati : agli
ingressi della città è collocata
apposita segnaletica stradale di indirizzamento
. E' possibile parcheggiare gli autoveicoli, i
cicli ed i motocicli in via Gandolfo ed in via
Frattini , nonchè nella vicina area di
Piazza Anconetta.
Mediante mezzi pubblici: la "Circolare
1" effettua una fermata nel vicino corso
Garibaldi; la "Linea 8" e la "Linea
5" effettuano la fermata in via Frattini,
nei pressi dell'incrocio con via Gandolfo.
Telefonicamente
I numeri di telefono e fax a cui rivolgersi
e/o inviare la documentazione sono i seguenti:
- per informazioni inerenti l'edilizia
e il territorio:
Tel. 0376/338634
Fax 0376/338685
E-mail: su.edilizia.territorio@fd.comune.mantova.it
(per richieste firmate con firma digitale);
E-mail: su.edilizia.territorio@dominio.comune.mantova.it (per informazioni o comunicazioni);
- per informazioni inerenti le attività
produttive:
Tel. 0376/338797
Fax 0376/338685
E-mail:
su.attivita.produttive@fd.comune.mantova.it
(per richieste firmate con firma digitale);
E-mail: su.attivita.produttive@dominio.comune.mantova.it (per informazioni o comunicazioni);
Telematicamente
Il sito internet a cui accedere per
acquisire notizie sui servizi erogati e sulle
norme legislative di riferimento è:
"sportellounico.comune.mantova.it"
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ORARI
D'APERTURA
lunedì: dalle 8,15 alle 12,00
martedì - mercoledì – giovedì : dalle 8,15 alle 16,00 orario continuato
venerdì – sabato: dalle 8,15 alle 12,00
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IL PROCEDIMENTO UNICO
La legislazione vigente,
individuando nei Comuni i soggetti più
vicini alla collettività e pertanto in
grado di fronteggiare nel modo migliore le sue
necessità, ha imposto la costituzione
dapprima di uno Sportello Unico destinato in
particolare alle Attività Produttive,
e successivamente, con l'entrata in vigore del
DPR 380/01, di uno Sportello Unico per l'Edilizia.
Il Comune di Mantova, nella riorganizzazione
dei settori amministrativi, ha inteso dotarsi,
anticipando gli obblighi dei disposti normativi,
di una struttura di ampio respiro: lo S.U.I.C.,
che intende porsi come interfaccia tra la P.A.
ed il cittadino, sia in quanto privato sia in
quanto imprenditore.
L'utente inoltra allo S.U.I.C. un'unica richiesta,
anche nel caso in cui questa coinvolga altri
enti. Allo scopo di facilitare la corretta presentazione
dell'istanza viene messa a disposizione apposita
modulistica disponibile presso la sede dello
S.U.I.C. o sul sito internet "sportellounico.comune.mantova.it"
La presentazione completa dell'istanza è
presupposto fondamentale per l'accoglimento
della stessa al fine di garantire il rispetto
dei tempi previsti per l'emissione dell'atto
conclusivo del procedimento.
Lo S.U.I.C. provvederà a trasmettere
agli Enti esterni al Comune (es. ASL, VV.FF.,
Soprintendenza BB. AA.), la copia della documentazione
necessaria affinchè gli stessi possano
rilasciare il proprio parere e/o atto di assenso,
e si farà carico di gestire i tempi previsti
dalla norma dando al cittadino la certezza della
conclusione del procedimento. Poiché
le autorizzazioni e i pareri , comunque denominati,
non hanno alcun valore giuridico se rilasciati
dall'Ente esterno al Comune al di fuori del
procedimento unico, la carenza di elementi all'atto
della presentazione della domanda comporterà
il non accoglimento della stessa, mentre l'eventuale
necessità di integrazione di atti presentati
in forma incompleta potrà comportare
una dilatazione dei tempi previsti per l'emissione
dell'atto conclusivo del procedimento.
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ORGANIZZAZIONE
INTERNA
L' ufficio è strutturato
in due sezioni: una, il front-office, dedicata al
ricevimento del pubblico, ed una, il back-office,
che si occupa dell'istruttoria delle istanze presentate,
qualora le stesse non possano essere rilasciate
immediatamente.
Lo S.U.I.C. è diretto da un responsabile.
La nuova struttura si inserisce nella Area organizzativa
del Comune denominata Area Servizi della Città
che comprende anche il Settore delle Opere Pubbliche
ed il Settore Programmazione e Sviluppo del Territorio.
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SODDISFACIMENTO
DEGLI UTENTI
E' l'obiettivo primario della istituzione dello
S.U.I.C.: chi usufruisce del servizio può
dare il proprio contributo al suo miglioramento,
ad esempio, tramite il questionario on-line, (si
veda la sezione "le vostre opinioni")
o tramite la Consulta Tecnica, che riunisce rappresentanti
degli ordini professionali e delle associazioni
di categoria, e che, con incontri periodici, si
propone di monitorare le esigenze della collettività.
Altre osservazioni potranno essere inoltrate direttamente
allo S.U.I.C. negli orari di apertura al pubblico,
o destinati alle informazioni telefoniche, nonché
utilizzando e-mail.
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