| HELP ON LINE APERTURA MODULI |
| Il modelli dello Sportello Unico si aprono in una finestra pop up: la loro corretta visualizzazione richiede qualche piccolo accorgimento sulle preferenze dei browser più comunemente utilizzati (Firefox e Explorer). |
| EXPLORER 6.0 e successivi |
- Le versioni precedenti alla 7.0 consentono la visualizzazione corretta delle pagine pop up, qualora l'operazione non sia stata preventivamente inibita attraverso le barre degli strumenti installate dall'utente, ad esempio la Google Toolbar. In questo caso si può
- disattivare temporaneamente il blocco dei pop up dalla barra degli strumenti;
- cliccare sul file selezionato tenendo premuto il tasto CTRL (per Windows);
- La versione di Explorer 7.0 blocca a priori il download di finestre pop up: compare infatti un avviso che informa del blocco del pop up.
Cliccando come richiesto, Explorer suggerisce alcune opzioni: selezionare "CONSENTI SEMPRE POP UP DA QUESTO SITO". L'operazione consente di memorizzare l'indirizzo dello Sportello Unico da cui aprire i pop up senza blocchi. A questo punto è possibile procedere al download dei file
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| FIREFOX 2.0 e successivi |
Firefox blocca i pop up a priori, come impostazione standard del browser, senza ricorrere a toolbar aggiuntive come nel caso di Explorer. Quindi l'operazione di sblocco è molto più semplice.
- Accedere alle preferenze di Firefox e selezionare CONTENUTI e cliccare su ECCEZIONI della voce "Blocca le finestre pop-up"
- La finestra di dialogo consente di inserire una serie di indirizzi web di cui l'utente accetta l'apertura di finestre popup
E' un'operazione che è possibile aggiornare in ogni momento.
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| Altri problemi |
| Se i suggerimenti elencati non dovessero essere sufficienti per risolvere il problema, l'utente può rivolgersi direttamente all'assistenza di Asitech spa via telefono (0376 373600), specificando il tipo di problema. |
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